美国的Wish平台还值得我们去做吗?

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    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    曾经的四大平台第二的wish可谓是一将功成万骨枯,在2018年的时候一度杀进了四大平台之一!四大平台分别是Amazon/wish/eBay/速卖通,其中速卖通属于阿里旗下的跨境四大平台,那么曾经辉煌一时的 “移动端黑马平台wish” 为什么短短两年的时间内,一度无人问津,甚至做的卖家纷纷退出了呢?今天我们带大家一起来了解一下这个平台的那些往事,作为一个五年经营的卖家,今天我就来分享一下我自己的一些运营想法和心得!

    关于wish的介绍

    简单介绍一下Wish,Wish是北美地区的移动电商平台,属于手机APP购物模式,你在APP上面买东西,会推送给你之前购买过,浏览过的商品,这种智能推荐是互联网人工智能的应用,就是推荐你关心和感兴趣的产品。

    新手卖家选择做Wish平台,主要是因为Wish的后台操作,上传产品,广告投放,运费设置和文案要求都没有亚马逊那么严格,如果卖家使用ERP软件的话进行操作的话,那就更加简单了。熟悉之后,整体的操作效率是非常高的,虽然,Wish容易出单,而且出单之后可以稳定的连续出单,但是目前中国卖家非常多,竞争也很激烈。

    现有的电商平台绝大部分都是搜索式购物,也就是买家需要购买东西时,就会搜相关产品的关键词。所以,我们经常可以在亚马逊、速卖通等交流群听到该怎么设置关键词,关键词流量大小,Search Terms是应该空格还是用逗号等等,这都是以搜索为主要购物模式的站内运营优化方法。

    那么,同样的Wish也有搜索功能,但是更多应该关注它的推荐机制!Wish平台是根据买家的购物习惯,将两个经常一起购买的产品放在一起。虽然可以进行人工干预,但是平台始终是动态的抓取2-3个经常购买的产品,因此这就需要卖家,经常关注平台抓取的是否是自己产品。

    Wish通过精确的算法推荐技术,将商品信息推送给感兴趣用户,是智能推送和千人千面的结合。主要是通过对买家的分析,包括喜好、性别、年龄、收入等给买家设置相应的标签,例如买家在Facebook上交流、动态分享等等都会成为Wish上的数据基础!

    那么为什么这几年,wish平台跌落神坛了呢?

    1)平台趋于成熟,不再过多招商新卖家

    最早我们做wish的时候,大约在17/18年,那时候移动端的黑马可谓是人尽皆知,没有一个做跨境电商的不知道这个头衔,做的很是火爆,当时四大平台很是火爆,wish个人卖家入驻,还是很有权重的,Amazon就不一样了,虽然支持个人和公司两个入驻方式,但是几乎个人的卖家权重不高,形同虚设,基本上都是公司入驻,无形之中,wish的个人卖家就显得很有优势了,eBay虽然可以个人入驻但是却只有五个额度,速卖通就不支持个人入驻,现在也是不支持,而且较高的入驻保证金服务费,让很多中小卖家望而却步,所以大家自然就选择了wish平台!

    经过几年的大力招商,现在虽然还是鼓励有很好资质的卖家入驻,但是平台始终在进步,显然没有当初的是那股子劲头了!

    我们看一下官方发布的2020年招商细则“2020年Wish主要招商的方向会集中在有品牌、供应链有优势的产业带卖家,以及工厂型卖家的招募。”这个也是很正常的事情,为什么呢?因为平台招商肯定是希望更多有好的货源,有资质的卖家入驻,一方面,有好的资质,保证了买家的购物体验,另外也让平台从正循环好好经营下去,平台才会越发强大,但是弊端就是淘汰了很大一部分发展中的卖家,其实这个是不太好的一个选择,过于一竿子打死了!保护买家的同时,也要尽量满足卖家的一些需求,这样才是合作共赢!

    平台卖家和买家之间,以及平台之间合作关系,买家在卖家的店铺里面消费买产品,卖家赚取买家的钱,然后平台在卖家店铺提取佣金抽成,所以,三者也是一个合作关系,一句话介绍就是,平台提供了一个平台给买家和卖家产生建议关系,平台为了让更多的买家可以选择自己的平台,所以也会从卖家资质下手管理平台,让平台更加的强大,自己赚更多的钱!

    这个最早在Amazon叫做飞轮效应!

    所以,每一个平台发展都是伴随着对于优质卖家的筛选的!

    2)平台罚款机制,让很多卖家寒了心

    这个原因大家几乎都是心照不宣了,wish侵权罚款,物流跟不上罚款,被举报投诉,直接罚款,各种罚款让我们的卖家对于这个平台失望透顶了,自己辛辛苦苦赚的一点点的薪水,被罚款直接倒贴,这样的情况屡见不鲜,但是我也是从平台的出发点考虑,虽然不近人情,但是平台也是为了自己和买家利益考虑的,罚款只是一种惩罚机制,比起shopee的扣分,可能wish的直接罚款,让我们的卖家有一些接受不了!

    Wish新的“罚款政策”说明页面正式上线啦!新页面详细罗列了目前

    Wish平台的可导致罚款的相关政策

    包括了详细的政策说明、处罚措施、生效时间以及是否可申诉等关键

    内容。不管你是刚刚加入Wish的小萌新,还是对平台政策有些生疏的

    老卖家,强烈建议你仔细阅读这个新页面!

    登录Wish商户平台,点击右上角“帮助”-“罚款政策”

    即可进入罚款政策说明页面。

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    在罚款政策说明页中,详细罗列了目前Wish平台的可导致罚款的政策

    包括了罚款类型、罚款政策、生效时间、罚款金额、能否申诉等关键

    内容。目前,页面共罗列了15条关键的涉及到罚款的平台政策,这个

    新页面也会及时更新,帮助各位商户及时了解平台政策的最新变动。

    曾经一度罚款,让卖家痛不欲生,然后也上了央广网,然后Wish平台开始调查核实相关情况,如果商户认为产品被误判为“误导性产品”,可以通过提交明确且充分的证据进行申诉,如果申诉通过,产品可以重新上架,相应的“误导性产品”罚款也会被取消。但是对于个别恶意欺诈用户和平台的行为,将会严格杜绝。

    可以说这个罚款机制,让很多的卖家望而却步,一度也损失了很多的卖家粉丝,迫于无奈自太平洋时间2019年8月6日晚8时起,其对以下6项Wish商户政策的罚款金额进行下调!

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    可以说真的是作死,但是不可否认的是很多卖家严格遵守平台规则,不会轻易违反规则,也没有出现被罚款的现象,但是木秀于林,风必摧之!总有一些卖家顶风作案,肯定是会受到惩罚的,只是连累了一些不懂的新手,无处伸冤!

    3)平台加收保证金,入驻成本加大

    说完罚款的事情,不得不提的就是关于wish的保证金问题,一方面是大家已经觉得2000$保证金有点高,另外一方又传出来,开店收取的保证金,大家在关店铺的时候会返还给大家,然后网上就开始了各种声音,有的人竟然等了三个月店铺没有开成功,然后保证金也不退,真的让wish又一次在卖家心里失望透顶了!

    wish官方发布,2018年10月1日0时(世界标准时间)以后完成注册流程的所有商户账户。同时,自2018年10月1日0时(世界标准时间)起,非活跃商户账户也将被要求缴纳2000美元的店铺预缴注册费。

    Wish单方面表示,收取2000美元的店铺预缴注册费,将作为商户能力和决心的证据,以证明自己可为用户提供最好的产品和服务。“Wish始终致力于为用户提供最好的产品和服务。为了确保不断增长的用户的满意度,我们有责任为商户的产品和服务质量担保。”

    就是这次的保证金事件,让wish在跨境卖家的心里基本上是失望透顶了!如果2018-2020年是一个平台的转折点,那么wish绝对是往反方向走了,而且头也不回的倒退!于是wish在2019年发现自己的问题了,于是他又开始自救!

    2019年7月26日,又再次免保证金,但是这次事件过后,显然卖家不买帐了!

    相信大家也肯定知道,wish在2018注册需要收取2000美金保证金,平台用意可能是让更多的卖家可以认识到一些问题,并且作为一个活跃用户,打击一些过来捣乱的卖家或者危险卖家,让更有实力的卖家入住,让整个平台净化市场,但是这个费用着实让人难以接受,并且从我这边数据显示,至少有一大半的卖家保证金追了很久很久,甚至有的还没追回,平台许诺是关店铺了退回,但是最终的处理结果让卖家胆寒!

    于是,我听过的最让我记忆犹新的一句话就是:我对wish这个平台失望透顶了!

    其他的入驻要求,比如手持身份证,或者各种要求,我是可以接受的,要求照办就好了,但是我觉得一次提交,两次提交失败,平台真的需要把失败的原因给大家,并且给出具体的解决办法,就直接拒绝,让很多卖家懵逼的,并且失败几次,注册资料不能用了,让卖家绝望!

    为什么平台现在又不要保证金了?

    因为,它要自救,就是wish这个保证金决策,短短一年内,从我们这边的中国卖家和全网数据,成功的让它退出四大平台之列,shopee成功成为四大平台之一,没有为什么,就是弯道超越!具体数据我就不展示了!

    wish深度诠释了什么叫做不作死就不会死!

    4)平台价格太低,卖家几乎都在价格战

    价格低似乎成了每一个铺货平台的通病,大家都知道铺货平台都是需要通过数量获得比较好的优势的,自然拼到最后就是拼价格,这个最具代表性的还是速卖通,价格低到一度成为独立站的供货网站!

    产品只卖1美金屡见不鲜,导致很多人觉得这个简直不可思议!

    原因有哪些呢?1.引流款 2.成本低的海外仓 3.就是亏本赚吆喝4.成本很低的库存压货 5.Amazon销毁的FBA滞销产品!

    价格战实在是让很多卖家苦不堪言,自己没有一手货源,只能看着别人做,不然就做不过别人,所以只能拼命的选品,从选款下手!另外就是通过发掘新款的方式弥补自己的缺点!价格太低,自然很多卖家选择其他平台了,不过这个不怪wish,毕竟适者生存!

    5)其他平台的崛起,形成了无形压力

    wish衰退绝对不是完全由于他自己造成的,东南亚电商的崛起,让欧美地区在中国卖家的数量有所倾斜,大家不在局限于欧美电商,更加多元化的发展自己的电商平台!

    狂奔的shopee

    根据Sea的财报披露,shopee从2015年底开展业务,2016年第一季度获得9110w美元GMV、690w单量,到2018年Q4的342520美元GMV、20690w单量,几乎以GMV季度40%、单量季度36%的复合增长速度飞奔着。

    shopee的GMV以惊人的速度增长着,2017年GMV为41.1亿美元,较2016年 11.5亿美元增长257%,2018年GMV为 102.8亿美元,较2017年增长231%

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    不仅总体规模增长,在一些促销节日中,表现也异常突出:

    2017年双11,Shopee创下250万单的记录,整体订单量较去年双11攀升至4.5倍,平台销售量达700万件。

    2018年双11全天,Shopee创下了超过1100万订单的历史新高,较2017年增长至4.5倍。

    2019年,99大促当天总订单量超580万单,较去年同期翻了3倍,当天共售出1500万件商品。

    这一系列的平台崛起,让wish显得不再那么炙手可热,于是被同行的挤压,让wish在2019年底到2020年,依旧是不温不火的状态!

    6)卖家竞争严重,新的卖家很难起色

    卖家的激烈竞争也让wish这些老平台显得那么吃力了,因为现在平台之间竞争激烈的同时伴随的也是卖家的竞争也是越演越烈!卖家更加青睐于新平台,新的市场!

    新市场=抢占先机

    近几年,我们都感受了一把中国跨境电商的迅速发展。据调研机构数据,2014-2019,中国电商出口总额增长了近3倍,各电商平台日渐增多的中国卖家即是例证。

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    成绩的另一面,却是经历数年高增长之后,跨境电商的业务增速将有所放缓。预计2019-2021年,中国跨境电商零售出口规模复合增长率将从2014-2018年的24%降至11%。

    即便是中国出口电商最热销的品类,3C产品增速也仅有7%。增速放缓的背后也预示着愈多入场的卖家,正面临着跨境电商零售出口市场被瓜分干净的情况。

    这也解答了众多中国卖家近年来的跨境感知:卖家越来越多,竞争越来越激烈,会陷入同质化竞争、低价竞争的恶性循环!面对日渐严峻的跨境形势,跨境卖家如何破局?如何换个角度获取增量,从容应对这些在出海过程中难以避免的狂风骤雨?

    有卖家说:多开店、进行多平台运营

    有卖家说:提升服务质量、走品牌化运营

    有卖家说:开拓新渠道新平台、入局新蓝海市场

    这些大环境的因素影响,势必也会让wish平台的卖家一方面平台内斗激烈,另外也是外界大环境的竞争!都是挣得自己的一份流量!

    7)店群模式疯狂崛起,单店铺很吃力

    店群模式的崛起,ERP群控软件的出现,也让一些卖家望而却步,首先就是需要大量的店铺,开始群控模式,成本高的让卖家也会有所携带,这一系列的趋势,导致了wish平台被部分服务商,店铺批量生产,大量的店铺导致了平台的质量下滑,同时,单店铺运营显得更加弱不禁风了!

    各种歪门邪道的卖店铺的也都出来了,一度把wish整个平台搅得浑浊不堪,被网友玩弄成垃圾平台!

    店群模式日益火爆,单个店铺卖家苦不堪言,于是大家也要考虑自己发展,都做起来店群模式!

    8.无货源门槛变高,淘汰部分卖家入驻

    wish无货源玩法就是把别人店铺东西拿到自己的店铺,用照猫画虎来形容再符合不过了。照着哪只猫?猫就是别人店铺里的东西。只要是国内电商平台卖的东西,都是当作是我们的猫;把我们的“猫”通过手动或者是使用工具变成“虎”之后,上传的wish平台!

    和国内店群无货源模式是不一样的,只不过我们“猫”变成了“虎”,其实还是一件商品。

    wish无货源玩法主要针对人群是新手卖家,据我们观察检测到的数据来看,在公司培训过的有80%的人做了两三年以后有了自己稳定的货源,也熟悉了wish平台的一系列完整且具体的运营规则,可以更好地立足wish。做wish无货源的大多是国内平台店群或者工作室,也都有一定的经验,对自己可能说是一个更好的帮助。

    wish无货源玩法对于没有货源的卖家来说,是一个全新的机遇。对于国内店群工作是更好的转折,奋斗没有终点,但每一次都可能是一个全新的起点,wish无货源玩法就是一个全新的起点。但是相比较于2018年直接从国内电商产品搬运过来的形式,这个模式已经不适合部分卖家,因为成本越来越高,没有利润了!

    9.平台1+1模式火爆,供应链要求变高

    我们从海鹰数据截取wish的一段数据可以看到wish的一些热销数据请款!

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    我们从海鹰数据看得到,wish平台的1+1模式还是竞争激烈的!

    美国的Wish平台还值得我们去做吗?

    有的产品甚至0.5+0.5模式,就更加考验卖家的供应链了,所以说没有好的供应链都不够赔本的!

    10.社交电商越发火爆,流量渠道变窄

    社交电商正在冲击传统电商,国内已经很明显了,跨境电商也不新鲜了,国内的抖音带货,国外的tiktok引流独立站,已经不是什么新鲜事了,大家都不在满足于传统的标题图片描述形式,而是更加倾向于直播/视频/各种新鲜的购物体验感觉!

    传统电商是冰冷的,而社交新电商确实有温度的,即便你并不需要购买东西,但也可以看看直播、视频、朋友圈、社交群而对他/她进行更多了解,对方有足够的时间来吸引你、感化你、俘虏你,最终促成消费。

    大环境都在改变,如果wish还是一尘不变,结局就是被时代淘汰了!

    说了这么多,wish还值得我们做吗?答案肯定是可以的,但是需要具备以下的一些基本资质和条件才可以:

    ①有好的货源供应链 ②有店群模式的打算 ③wish海外仓库还是需要做的 ④新入驻的卖家做好沉淀和积累的打算 ⑤参加活动和折扣获得粉丝

    以上就是我的一些分析和分享,欢迎大家留言补充,互相讨论!

    (来源:跨境HenryDong)

    以上内容属作者个人观点,不代表www.xushijia.com立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。


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